Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui prodotti e i servizi Egan per la tua casa.
Quali sono i tempi di spedizione per gli articoli Egan?
La consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi in tutta Italia. Per le isole e le zone remote, il tempo di attesa potrebbe prolungarsi di ulteriori 24-48 ore.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma contenente un link per il tracciamento in tempo reale tramite il nostro corriere partner.
Cosa devo fare se ricevo un oggetto danneggiato?
La qualità Egan è la nostra priorità . Se un prodotto arriva danneggiato, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione allegando una foto dell'articolo e dell'imballaggio per ricevere una sostituzione gratuita.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato.
È possibile effettuare un reso se non sono soddisfatto?
Certamente. Hai a disposizione 14 giorni dalla data di ricezione per richiedere un reso. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale.
I prodotti Egan sono adatti all'uso in lavastoviglie?
La maggior parte delle nostre ceramiche e accessori per la cucina è lavabile in lavastoviglie e utilizzabile nel microonde. Consigliamo comunque di consultare le specifiche riportate nella scheda di ogni singolo prodotto.